ご意見や苦情への対応

よろず相談では、医療対話仲介者として相談員が中立的な立場でお話を伺います。ご相談の内容に応じて、院内の各部門への連絡・調整、患者さんやご家族と医療従事者・病院職員との話し合いの場の設定などの支援を行います。なお、相談により知り得た個人情報や秘密を遵守するとともに、相談したことで不利益を被ることのないよう配慮いたします。