【担当医に気持ちを伝える】
診察室で医師がコンピューターを操作する、ということが、ごく普通に見られるようになっています。
体や病気に関する大量のデータを管理し、治療や検査をすばやく依頼することができるコンピューターは、医療の質を高め、効率化する上でとても役に立っています。
担当医がコンピューターの画面を熱心に眺めるのは、そこにあなたの病気の診断や治療に不可欠な情報があるからです。
ただ、そうは言っても、担当医が診察中にあなたの顔を見ることもなく、何の説明もなかった、ということであれば、あなたが不安な気持ちでいっぱいになってしまうのも、無理のないことだと思います。
まず、次回の診察時に、“向きあって、きちんと説明をしてもらいたいです”というあなたの気持ちを担当医に伝えてみてください。聞きたいことや不安な点があれば、担当医が説明するのを待つのではなく、あなたの方から積極的に尋ねる姿勢を持つようにしましょう。
【必要があれば病院スタッフと話しあう】
あなたの気持ちを医師に直接伝えることが難しければ、おかかりの病院の『相談支援センター』や『医療相談室』にいる相談員に、感じたことを話してみましょう。相談員は、あなたの許可なく、医師に話を伝えるようなことはありません。逆にあなたが希望すれば、あなたの気持ちの代弁者として、医師や病院の関連部署に働きかけてくれるはずです。
また、最近では、“患者さんの声に耳を傾けよう”という意識が医療機関の間でも高まっています。患者さんの意見を聞くための投書箱や、苦情を受けつける窓口を開いている病院も増えています。
あなたが声を出すことで、その病院の医療の質の改善につながることもあります。気になることがあれば、勇気を出して、病院スタッフと話しあっていきましょう。
